Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

L’URP svolge le seguenti funzioni/finalità:

• garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
  favorire la partecipazione ed il coinvolgimento dei cittadini, anche attraverso nuovi strumenti telematici promuovendone l’utilizzo mediante attività di informazione e comunicazione;
• promuovere l’immagine dell’Amministrazione Comunale illustrandone le attività ed il suo funzionamento;
• rilevare, con sistematicità, il livello di soddisfazione dell’utenza e recepire i relativi bisogni;
• proporre correttivi, al fine di semplificare i linguaggi e le modalità con cui l’Amministrazione si propone all’utenza;
• collaborare ai processi di semplificazione delle procedure e di innovazione amministrativa;
• favorire la comunicazione all’interno della struttura comunale attraverso il coordinamento della rete dei referenti per la comunicazione interna, al fine di uniformare e perfezionare le informazioni dirette al pubblico e di migliorare l’efficienza dei propri interventi;
• gestire canali di contatto con la cittadinanza (infopoint, call center, chatbot, ecc)
• collaborare con il Servizio competente per la gestione dei contenuti del sito internet

Modulistica Accesso agli atti

Modello richiesta accesso agli atti amministrativi

Modulistica Idoneità alloggiativa

Avviso - NUOVE MODALITÀ DI RILASCIO DEI CERTIFICATI DI IDONEITÀ ALLOGGIATIVA 2026

modello richiesta rilascio idoneità alloggiativa
modello richiesta rinnovo idoneità alloggiativa

Le istanze cartacee possono essere presentate nelle seguenti modalità:

• all’Ufficio Protocollo dell’Ente
• tramite PEC

Spid Point - URP Comune di Pescara

Bonus elettrico per disagio fisico

Modalità presentazione delle domande

Sportello per il Microcredito

Presso l'URP è attivo lo sportello per il microcredito.
Lo sportello è attivo il martedì e giovedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle 15:30 alle 17:00.
Si tratta di un servizio di orientamento volto a informare, supportare e guidare i cittadini interessati ad acquisire informazioni sui finanziamenti di microcredito attivi sul territorio.
Avvalendosi della piattaforma appositamente realizzata dall'Ente Nazionale per il Microcredito, lo sportello, indirizza l'utente nell'iter da seguire per la richiesta di un eventuale finanziamento, supportandolo nel prendere contatti con i soggetti/enti che erogano microcredito.

Contatti

Ufficio URP - Piazza Duca D'Aosta, 15 Pescara
Telefono: 085 4283391-393
Email: urp@comune.pescara.it

Per maggiori informazioni clicca qui:

www.microcredito.gov.it

https://www.microcredito.gov.it/finanziamenti.html

Carta dei servizi

Carta dei servizi dell’Urp del comune di Pescara

Customer satisfaction

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